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1.1 La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Par le biais de cette note, nous souhaitons vous informer sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne.
1.2 Responsable conformément à l'article 4 paragraphe 7 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l'Union Européenne est :
Papierspeintsdirect SARL, 17 Chemin Louis Chirpaz, 69130 Ecully, France.
Vous pouvez joindre notre responsable de la protection des données à l'adresse contact@papierspeintsdirect.com ou via notre adresse postale.
1.3 Aux fins du traitement des données personnelles techniquement nécessaires, dans le cadre d'un contrat ou avec votre consentement, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur si vous utilisez notre boutique en ligne. Les cookies sont de petits fichiers texte, qui sont stockés sur votre disque dur et qui sont liés au navigateur que vous utilisez ; par le biais de ce fichier texte, le propriétaire du cookie reçoit certaines informations.
Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transférer de virus sur votre ordinateur.
Indépendamment de vos choix spécifiques à notre site web, vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de vos souhaits et, par exemple, refuser certains ou tous les cookies (voir également l'article 9).
Nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de notre boutique en ligne si vous refusez les cookies techniquement nécessaires dans les paramètres de votre navigateur : c'est par exemple le cas de la sauvegarde d'un panier.
1.4 Les cookies sont supprimés après un certain temps, qui peut varier selon le type et la fonction du cookie. Les données personnelles collectées sont supprimées dans le délai légal, qui dépend de la finalité de l'utilisation de ces données personnelles.
1.5 Gestionnaire de consentement aux cookies
Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, un cookie est installé pour enregistrer votre consentement à divers services. Vous pouvez accepter tous les cookies ou certains seulement et votre choix peut être modifiée à tout moment en cliquant sur l'icône représentant une main en bas à gauche de votre écran.
Si vous désélectionnez le cookie d'un service et que, plus tard, vous activez ce service lors de votre visite de notre boutique en ligne, cette activation sera enregistrée comme un consentement dans le gestionnaire de consentement des cookies.
La gestion de votre consentement est assurée par la solution Axeptio, éditée par Axeptio S.A., 15 rue du Général Campredon, 34000 Montpellier, France. Les données enregistrées par le cookie de gestion du consentement sont les suivantes :
Si vous supprimer tous les cookies à la fin de votre session de navigation sur notre site, votre consentement vous sera demandé à nouveau lors de votre prochaine visite. Votre consentement vous sera également demandé automatiquement après un délai de douze mois.
Base juridique : obligation légale de prouver le consentement donné par l'utilisateur, article 6 paragraphe. 1 l. 1 lit. a du RGPD.
2.1 Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :
2.2 Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez modifier vos paramètres de consentement à tout moment, en totalité ou en partie. Les nouveaux paramètres de consentement n'influencent que la validité du traitement des données à partir du moment où vous avez effectué vos modifications. Vous pouvez ensuite modifier vos paramètres de consentement à tout moment comme indiqué à la clause 1.5.
2.3 Si notre traitement de vos données personnelles est basé sur notre intérêt légitime, mais que vous souhaitiez vous y opposer, dans ce cas, veuillez nous informer des raisons pour lesquelles vous considérez notre traitement comme illégitime. Sur la base de vos arguments, nous évaluerons les faits et soit nous arrêterons ou ajusterons le traitement des données, soit nous démontrerons l'existence de motifs légitimes impérieux pour ces traitements.
2.4 Veuillez adresser votre demande à notre responsable de la protection des données (voir la clause 1.2). En outre, vous avez le droit de vous opposer à notre traitement auprès de toute autorité nationale chargée de la protection des données.
3.1 Visite de notre site web
Lors de votre visite de notre site internet, nous collectons les données personnelles qui sont techniquement nécessaires pour vous permettre de visualiser notre boutique en ligne dans un format attrayant et pour assurer la stabilité et la sécurité de notre boutique en ligne. Ces données sont enregistrées dans un fichier journal du serveur :
Base juridique : intérêt légitime au fonctionnement de base de notre site Internet, art. 6 para. 1 l. 1 lit. f RGPD.
3.2 Inscription et commande
Si vous souhaitez passer une commande dans notre boutique en ligne, il est nécessaire pour la conclusion du contrat que vous nous fournissiez les données personnelles dont nous avons besoin pour traiter et exécuter votre commande. Les informations obligatoires sont marquées. Nous traitons vos données afin d'exécuter votre commande. Afin d'empêcher l'accès illégitime de tiers à vos données personnelles (en particulier les données financières), le processus de commande est crypté par la technique TLS.
Base juridique : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, art. 6 para. 1 l. 1 lit. b RGPD.
a. Ces données sont sauvegardées dans un fichier journal du serveur pour la connexion à votre compte :
b. Ces données sont sauvegardées dans un fichier journal du serveur pour l'enregistrement d'une commande :
En raison de la législation commerciale et fiscale, nous sommes tenus de conserver votre adresse, vos données de paiement et vos données de commande pendant une période de dix ans. Après deux ans, nous limitons notre traitement de manière à ce que vos données ne soient utilisées que pour respecter l'obligation susmentionnée.
3.3 Exécution du contrat
Pour l'exécution de notre contrat, nous transmettons certaines de vos données personnelles à des tiers.
Base juridique : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat, art. 6 para. 1 l. 1 lit. b RGPD.
a. Prestataire de services de paiement
En fonction de votre choix de prestataire de services de paiement au cours du processus de commande, nous lui transmettons les données (personnelles) qui sont nécessaires à l'exécution du paiement. La déclaration de protection des données du prestataire de paiement que vous avez choisi s'applique alors.
Les données suivantes sont ainsi transférées ou collectées par le prestataire:
Si vous choisissez PayPal, vous serez automatiquement redirigé vers le site web de PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. (adresse: 22-24 Boulevard Royal, LU-2449 Luxembourg). L'autorisation et l'exécution du paiement sont traitées via le site de PayPal. Vous pouvez consulter la déclaration de protection des données de PayPal ici : https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub
Si vous choisissez PayPlug, vous serez redirigé automatiquement vers le site Internet de PayPlug S.A.S.. (adresse : 110 avenue de France, 75013 Paris, France). L'autorisation et l'exécution du paiement sont traitées via le site web de PayPlug. Vous pouvez consulter la déclaration de protection des données de PayPlug ici : https://www.payplug.com/privacy-policy
b. Prestataire de services d'expédition
Si nécessaire, pour la livraison, nous transmettons les données suivantes au prestataire de services d'expédition :
Le prestataire de services d'expédition peut vous contacter avant la livraison afin de vous informer de la date et de l'heure de livraison ou de convenir d'autres détails de la livraison.
3.4 Communication
a. Si vous nous contactez par e-mail ou via notre formulaire de contact, les données personnelles que vous nous fournissez (les données obligatoires sont marquées d'un * dans le formulaire de contact) seront stockées dans un fichier journal pour répondre à vos questions.
Base juridique : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat, art. 6 para. 1 l. 1 lit. b RGPD.
b. Ces données sont effacées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, au plus tard après 10 ans.
c. Des réponses automatiques sont envoyées par le biais du prestataire de services Mailjet S.A.S. (adresse: 13-13 bis, rue de l’Aubrac, 75012 Paris, France) qui traite les données personnelles en notre nom. Le prestataire de services est situé au sein de l'Union européenne.
Actuellement, aucune newsletter n'est adressée par nos services.
Une inscription à la newsletter est néanmoins proposée en pied de page du site ainsi que dans la gestion de votre compte, lorsque vous êtes enregistré comme client.
Pour l'inscription à notre newsletter, votre adresse électronique est la seule donnée obligatoire collectée.
L'adresse mail est sauvegardée dans un fichier journal du serveur comprenant les données suivantes :
Base juridique (newsletter): consentement au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques, art. 6 para. 1 l. 1 lit. a RGPD.
Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir la newsletter à tout moment en vous désinscrivant. Vous pouvez vous désinscrire soit (i) depuis la gestion de vos abonnements dans votre espace client, (ii) soit en adressant une demande de désinscription à contact@papierspeintsdirect.com, soit (iii) en envoyant votre demande à privacy@mailjet.com
5.1 Consultation des avis clients :
Nous utilisons la solution "Avis Verifiés" pour permettre aux visiteurs de notre site web de prendre connaissance de l'opinion des clients ayant déjà passé commande sur notre boutique en ligne, au sujet de leur expérience d'achat et des produits commandés. Ces avis sont recueillis par la société "Avis Vérifiés" conformément aux exigences de la certification AFNOR.
Une sélection d'avis récents est présentée sur la page d'accueil de notre site et l'intégralité des avis clients est accessible sur notre attestation directement sur le site d'Avis Vérifiés ici : https://www.avis-verifies.com/avis-clients/papierspeintsdirect.com
5.2 Lors de votre visite de notre attestation sur le site avis-verifies.com :
Le serveur web d'Avis Verifiés enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui collecte les données d'accès suivantes:
Certaines données d'accès sont stockées dans une base de données de sécurité afin de permettre l'analyse des accès ostensibles. Les fichiers journaux sont supprimés automatiquement après 90 jours.
5.3 Lorsque avis-verifies.com vous sollicite pour laisser votre avis :
Pour permettre la collecte d'avis en conformité avec la certification AFNOR, les données personnelles ci-dessous sont transmises à notre partenaire :
5.4 Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les cookies dans la politique de confidentialité de Avis-Verifiés: https://www.netreviews.com/fr/politique-de-confidentialite/
Base juridique: intérêt légitime à fournir au client une évaluation indépendante (et répondant à la certification AFNOR) d'autres clients et utilisateurs sur nos biens et prestations, art. 6 para. 1 l. 1 lit. f RGPD.
6.1 Nous utilisons les services Google suivants dans notre boutique en ligne :
a. Google Web Analytics est un service d'enregistrement de l'interaction d'un utilisateur avec notre site Internet, les produits et autres contenus de notre site. Cela nous permet (i) de garantir que notre site est conçue et optimisée en permanence pour répondre à vos besoins et (ii) d'enregistrer et d'évaluer statistiquement votre utilisation afin d'optimiser notre offre et nos services pour vous.
Pour cette analyse, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Ils recueillent les informations suivantes sur votre utilisation de notre site web :
b. Nous faisons également de la publicité pour notre site webe via Google Ads. Lorsque vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie de suivi de conversion est enregistré sur votre ordinateur. Ces cookies ont une validité limitée, ne contiennent pas de données personnelles et ne sont donc pas utilisés pour l'identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Il est donc impossible de suivre les cookies d'un utilisateur sur les sites Web d'autres clients de Google Ads.
Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion. Cela nous indique le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'une de nos annonces et ont été redirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions.
6.2 Google Web Analytics et Google Ads sont des services de Google Inc. (adresse: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis). Le responsable et la personne de contact dans l'UE est Google Ireland Limited (adresse: Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, Irlande).
Les informations générées par les cookies sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Vos données personnelles anonymes peuvent être utilisées par Google à des fins qui lui sont propres, telles que le profilage, et peuvent être associées à d'autres données.
Si vous disposez d'un compte Google et que vous avez accepté que l'historique de votre navigation sur le Web et dans les applications soit lié à votre compte Google, les informations de votre compte Google seront utilisées pour personnaliser les annonces. Votre identifiant Google sera temporairement associé à vos données Google Analytics afin d'optimiser votre ciblage. Pour désactiver cette fonctionnalité, veuillez-vous référer aux instructions fournies par Google lui-même et à la section 9.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les cookies Google dans les règles de confidentialité de Google: https://policies.google.com/privacy
6.3 Nous sommes un partenaire contractuel de Google et recevons uniquement des données statistiques anonymes sur notre site web et nos mesures publicitaires via ses services. Nous ne recevons pas d'autres données. Nous ne pouvons pas identifier les utilisateurs à partir de ces informations. Nous n'avons aucune influence sur les données collectées par Google, et nous n'avons pas connaissance de l'étendue de la collecte de données et de la durée de stockage. Nous avons également conclu un contrat avec Google Inc. (USA) pour le traitement des commandes, conformément à l'art. 28 RGPD.
Base juridique : pour (i) le traitement de vos données à des fins de marketing est votre consentement conformément à l'art. 6 (1) phrase 1 lit. a RGPD; (ii) le traitement de données anonymes à des fins statistiques est notre intérêt légitime pour la conception de notre site internet et l'efficacité de la publicité conformément à l'art. 6 (1) phrase 1 lit. a RGPD.
Des liens dits de media sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest sont utilisés sur notre site web.
Si vous cliquez sur l'un des liens de media sociaux, vous serez dirigé vers notre page sur le réseau social en question. Les différents media sociaux collectent des données personnelles vous concernant ; pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité pour les media sociaux (ici) et les déclarations de confidentialité de chacun des media sociaux concernés.
Si vous ne souhaitez pas qu'un réseau social collecte des données correspondant à votre navigation via notre site web et qu'il relie les données collectées à votre profil, vous devez vous déconnecter du réseau social en question avant de visiter notre site web.
8.1 Les services d'hébergement de notre site web sont fournis par OVH S.A.S. (adresse: 2, Rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.) Pour assurer ce service d'hébergement, OVH collecte et stocke automatiquement dans un fichier journal du serveur les informations transmises par votre navigateur :
8.2 OVH ne peut pas associer ces données à des personnes précises. Ces données ne seront pas fusionnées avec d'autres sources de données. Après une évaluation statistique, les données seront supprimées, au plus tard après sept (7) jours. Vous trouverez de plus amples informations dans les règles de protection des données de OVH. Vous pouvez les consulter ici: https://www.ovh.com/fr/protection-donnees-personnelles/
8.3 Nous avons également conclu un contrat pour le traitement des données commandées. Ce contrat règle l'étendue, le type et l'objectif de l'accès de OVH aux données. Les possibilités d'accès sont limitées aux seuls accès nécessaires à l'accomplissement des prestations d'hébergement.
Base juridique: intérêt légitime pour la fonctionnalité nécessaire du site web conformément à l'art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f RGPD.
9.1 Au-delà du traitement des données tel qu'énoncé dans le présent Avis de confidentialité des données, il peut y avoir un traitement supplémentaire des données effectués par des tiers. En effet, si vous avez donnés votre consentement à un tiers pour que le suivi de votre historique de navigateur ou d'utilisation d'application soit lié à votre compte (le compte que vous avez auprès de ce tiers), le tiers en question pourra utiliser les informations de votre compte pour vous montrer des publicités personnalisées, quel que soit le site web auquel vous accédez.
Le tiers peut être (liste non exhaustive) :
9.2 Si vous ne souhaitez pas qu'un tiers collecte et utilise vos données personnelles à des fins de statistiques, de marketing et de création de profils d'utilisateurs, vous pouvez bloquer les cookies en modifiant certains paramètres de votre navigateur ou de votre compte utilisateur chez le tiers concerné.
a. paramètres du navigateur (par exemple, suppression des cookies de tiers, c'est-à-dire que vous ne recevez pas de publicités de tiers);
b. la désactivation des cookies pour le suivi des conversions, c'est-à-dire que les cookies de certains domaines sont bloqués (remarque : ce paramètre sera supprimé lorsque vous supprimerez tous vos cookies à la fin de la session du navigateur);
c. la désactivation des publicités personnalisées http://www.aboutads.info/choices (remarque : ce paramètre sera supprimé lorsque vous supprimerez tous vos cookies à la fin de la session du navigateur);
d. la désactivation permanente dans les paramètres de votre navigateur Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome: http://www.google.com/settings/ads/plugin
e. la désactivation du code de votre appareil dans les paramètres de votre appareil.
Vous pouvez également vous opposer à la création de profils d'utilisateurs, veuillez-vous tourner vers le tiers concerné pour exercer vos droits.
